为了通信人查阅使用的方便，这里汇集了各种常用智能业务的介绍。各种智能业务分别将按照业务概述、业务特征、业务编码规则和业务流程四大部分内容进行介绍。
14、广域Centrex（WAC，Wide Area Centrex）业务：广域集中用户交换机业务(WAC)就是把分布在不同交换局的“集中用户交换机”(centrex )和单机用户组成一个虚拟的专用网路。
15、通用接入号码（UAN，Universal Access Number）业务：是指使用本业务的用户可以在一些地点或不同的区域具有若干个终端线路，但均可用一个通用电话号码来拨通，并根据主叫的发话区域和发话时间把呼叫接到相应的一个终端。用户可以规定哪些来话应接到哪个终端。
16、长途疏忙业务：本业务实现当长途来电呼叫被叫用户遇忙时，提示被叫用户有长途接入，并可根据用户输入进行接入等功能，能够非常有效的提高长途接通率。
17、成绩查询（SCR，Score query）业务：本业务实现考生通过电话输入自己的准考证号码，就可以查询到考试的总成绩和各科成绩，并可查询自己是否通过分数线的信息。
18、中奖查询（PRZ，Prize query）业务：本业务实现用户在电话上输入身份证号码或电话号码或抽奖号码对自己的中奖情况进行查询，并告知用户具体的领奖办法。
