精益运营和业务转型

●文章摘要：

首先指出电信业界两个热点--精益运营 (Lean Operation)和业务转型(Business Transformation)，接着介绍了精益运营的含义及其内涵，并结合TMF eTOM初步提出如何量化精益运营指标的理念和思路。然后探讨了业务转型的思路和内容，以及业务转型和精益运营之间的关系，最后重点阐述了精益运营转型的思路之一--融合。

●关键词：

精益运营   业务转型   BSS/OSS    NGOSS   eTOM

●作者简介：

赵  平  1997年获华南理工大学电子与通信工程系硕士学位。主要从事电信网络管理和OSS等运维支撑技术研发工作。曾参加No.7信令、接入、SDH传输、数据等网管或OSS系统的研发工作多次参加ITU-T、CCSA网管标准组会议；TMF TMW2005法国尼斯会议Lean Operation专题演讲人；目前主要负责中国电信OSS系统的支撑研究等工作。

●文章来源：

摘编自《电信技术》（2005年第8期）

●文章目录：

1、前言

2、关于精益运营的理解

3、精益运营的可度量性

4、业务转型与精益运营

5、精益运营转型的思路之一--融合

●文章内容：