最早的智能业务是美国于1967年首先开放的“免费电话”业务，即现在的800号业务。1988年由美国的Bellcore公司发起，几个地区通信公司、交换机厂商、计算机软硬件供应商组织了一个智能网论坛MVI。通过MVI的努力，从1989年起开始制定高级智能网版本0标准（AIN Release 0），并于1991年实施，目前北美智能网均执行此标准。
ITU-T从1989年制定智能网（IN，Intelligent Network）国际标准，在1992年的白皮书才正式有了关于智能网的建议。考虑到网络的不断发展，IN作为一个新的体系概念应从现有的网络开始引入，同时考虑到IN在实际运行中的经验、新技术的出现、市场的发展以及IN的长期发展目标，ITU-T关于智能网的建议采用阶段性标准化的方法，将IN可以提供功能划分为逐步增强的能力集（CS，Capability Set），即CS-n，n=1，2，…。
ITU-T关于智能网的建议被命名为Q.12XY系列建议，X代表是某个阶段（能力集）的IN标准（除X=0外），Y表示该标准的具体方法，Y的赋值（0~9）和所代表的含义详见下表1。
ITU-T于1992年3月完成并第一次发布了IN能力集1（IN CS-1）的标准。IN CS-1主要限于A类智能业务（有个别例外）。ITU-T（Q.1211）将智能业务分为A类、B类两类业务，非A类业务均称为B类业务。那么A类业务的特征主要体现在4个“单”上，详见下表2。目前电话网中提供的智能业务均属于A类业务（有个别例外，如三方通话），对B类业务的研究是后续标准的课题。
表2：A类智能业务的特征
因此，依据X、Y的赋值，ITU-T Q.12XY系列标准被分为IN一般原理（X=0）和IN CS-n。下表3给出了IN一般原理、IN CS-n系列标准编号及名称。附件1给出了ITU-T智能网CS-0、CS-1、CS-2阶段的系列建议的目录，欲详细了解ITU-T关于智能网的系列标准请连接。
表3：ITU-T关于IN一般原理、IN CS- n系列标准编号及名称
附件1：ITU-T智能网CS-0、CS-1、CS-2阶段的系列建议的目录
IN CS-1中业务主要局限于电话网中的业务，而后续能力集业务主要致力于移动性及智能网与其它种类网络（如移动网、B-ISDN、IP网）的互连上。
