在介绍IN各阶段（CS-n）所定义的业务之前，先介绍A类和B类业务的概念。ITU-T（Q.1211）将智能业务分为A类、B类两类业务，非A类业务均称为B类业务。那么A类业务的特征主要体现在4个“单”上，具体详见下表0-1。目前电话网中（CS-1阶段）提供的智能业务均属于A类业务（有个别例外，如三方通话），对B类业务的研究是后续标准的课题。
表0-1：A类智能业务的特征
一、IN CS-1定义的业务
CS-1是IN标准化过程第一个阶段的成果，相关的建议为Q.121x系列。考虑到B类业务无论从操作，实现到控制的方面都太过复杂，所以CS-1的目标是只支持A类业务。CS-1业务应用的目标网络是PSTN和ISDN。就通信业务而言，依据Q.1211，CS-1支持下表1-1所示类型的业务。此外，CS-1还支持用户与智能外设进行交互的能力。这个业务特征对许多CS-1业务来说是必要的。同时，CS-1还覆盖了基本的业务管理能力，包括根据网络运营者或业务客户的请求、增加、修改或删除SSF、SCF、SDF和SRF中的特定业务数据。支持IN CS-1业务所需的IN功能如表1-1中所示。
表1-1：CS-1所支持的业务类型及所需的功能
IN CS-1标准中定义了25种业务，如：记帐卡呼叫（ACC）、虚拟专用网（VPN）、通用个人通信（UPT）、被叫集中付费（FPH）等。由于智能业务采用字头触发方式，根据业务的触发字头，以上四种业务又分别称为：300号业务(ACC), 600号业务(VPN)、700号业务(UPT)和800号业务(FPH)。
欲了解常用CS-1定义的业务概念请进入。
二、IN CS-2定义的业务
IN CS-2是IN标准化的第二个阶段，Q.122x系列包含了所有与该阶段相关的建议。在该阶段定义了创建和提供电信业务、业务管理业务和业务生成业务的体系结构概念。与CS-1一样，CS-2也是基于单控制点业务，但业务中可以包括超过两个的参加方。这样，在呼叫过程中，可以由一个或多个用户调用CS-2业务。也就是说，CS-2业务是B类业务。这就意味着在呼叫过程中，通过对呼叫配置的修改，能够动态增加或删除呼叫方。
CS-2是CS-1的超集，所有CS-1支持的能力，在CS-2中也同样支持。同时，CS-2还提供了一些功能使得IN体系结构能向CS-3过渡，具体地说，就是在支持移动性方面向IMT-2000发展。在CS-2所支持的电信业务方面，依据Q.1229，CS-2引入了几个新的业务特征；一些CS-1中已经涉及的业务在CS-2中得以扩展；为达到IN CS-2业务的目标，定义了许多新的基本功能。CS-2引入的新业务特征、对CS-1业务的扩展性、支持IN CS-2业务所需的最吸引人的新基本功能，具体表现详见下表2-1。
表2-1：CS-2的业务特点
因此，IN CS-2标准主要研究智能网的网间互联以及网间业务。在IN CS-1的基础之上，它又具体定义了16种新业务。此外，在IN CS-2中还引入了业务管理业务和业务生成业务的概念，并给出了本阶段的16种业务管理业务和39种业务生成业务。
三、IN CS-3提供的业务
1997年1月ITU-T的11研究组召开了会议，明确了IN CS-3的研究内容和实现目标。IN CS-3是IN CS-2的进一步发展，对IN CS-3的研究分为：IN CS-3.1近期目标（1997~1999年）和IN CS-3.2中长期目标（1999~2000年）两个阶段。ITU-T的11研究组于1998年5月召开会议，与会代表一致要求尽快地推出IN CS-3标准，以满足市场的需要。因此，ITU-T将IN CS-3.1定义为IN CS-3标准，于1999年初推出了IN CS-3标准，并将IN CS-3.2定义为IN CS-4标准。
ITU-T的11研究组在1998年5月召开的会议上达成以下共识：减少IN CS-3的研究内容，将IN与B-ISDN综合及IMT2000问题留在IN CS-4中研究。IN CS-3基本上沿用IN CS-2的体系结构，对IN CS-2的体系结构和呼叫处理模型不做大的改动。
IN CS-3的研究内容如下：对IN CS-2能力的加强、IN与Internet的综合、IN支持移动的第一期目标等。下面将对智能网CS-3研究的业务、关键问题和关键技术进行详细的介绍：
1、对IN CS-2能力的加强
IN CS-3仍然沿用目前IN CS-2的呼叫处理模型，并在IN CS-2的基础之上增强以下功能：
●与呼叫无关的业务功能（CUSF）与业务控制功能(SCF)之间的接口；
●IN与ISDN互联；
●一些附加的基本属性（如：增加新的DP点“认证路由失败”）等。
2、IN与Internet的综合
IN CS-3研究了IN与Internet的综合。IN与Internet的综合需要提供包括话音业务（由于Internet电话在计费上的优势，因此，在全球得到迅猛发展，IN与Internet的综合希望实现Internet上的电话和电信网上的电话互通）、点击业务、根据语音存取内容、Internet记帐卡业务及实现来话显示业务等，具体详见下表3-1。
表3-1：IN与Internet的综合所提供的业务
3、IN支持移动
IN支持移动的第一步要达到以下目标：
1）加强窄带移动网上的普通业务，如预付费业务等。
2）加强窄带移动网上的UPT、VPN、FPH等业务
3）实现号码可携带性（NP，Number Portability）。号码可携带性包括以下含义：
●当用户更换地址后，仍需要保持原来的电话号码不变；
●当用户更换业务提供者后，仍需要保持原来的电话号码不变；
●当用户更换业务网后（如：从PSTN到ISDN，或从PSTN到GSM等），仍需保持原来的电话号码不变。
4）实现虚拟归属环境(VHE，Virtual Home Environment)的部分功能。电信业务的使用者可能在不同网络运营者之间漫游，当用户移动到他申请业务的运营者（即归属运营者）所管辖的范围之外时，也应能像在归属环境里一样使用该业务，没有任何区别，这就是VHE要提供的功能。IN支持移动的第一步目标只需实现虚拟归属环境的部分功能。
5）支持移动管理，如：用户接入认证、位置登记管理、轮廓文件管理及位置信息管理等等。
四、IN CS-4提供的业务
1998年5月ITU-T的11组召开会议，将目前IN CS-3不能完成的内容推延到IN CS-4中进行研究。IN CS-4要研究内容包括：智能网与B-ISDN的综合、IN支持移动的第二期目标等。
1、IN与B-ISDN的综合
IN与B-ISDN的综合是智能网在21世纪发展的重点，它的宗旨是要用智能网的控制方法在B-ISDN上提供各种宽带多媒体业务，如：宽带视频会议（宽带会议电视）、视频点播(VOD)、远程教育、远程医疗及多媒体信息业务等。下表4-1是对IN与B-ISDN的综合需要提供的宽带多媒体业务的介绍。
2、IN支持移动
IN支持移动的第二步要达到以下目标：
1）加强宽带移动网上的基本业务；
2）加强宽带移动网上的UPT、VPN、FPH等业务；
3）实现虚拟归属环境（VHE）的所有功能；
4）全面支持IMT-2000。
将IMT-2000的研究安排到IN CS-4是有原因的。在当时，首先，IMT2000体系结构的规范仍处于研究之中，ITU-T定义实现虚拟归属环境的六种方案仍需要进一步的详细分析。另外，在IMT-2000建议中增加新的功能实体，如：接入管理功能(AMF)或位置管理功能(LMF)，它们是否能触发智能业务、新增功能实体的模型，以及所需的IN业务属性等问题还有待于进一步的研究。
