1、FPH业务概述
被叫付费（FPH，Freephone）业务是一种体现在计费性能方面的电话新业务，也称为被叫集中付费业务（AFP，Advanced Free Phone Service）。它的主要特征是对该业务用户（Service Subscriber）的呼叫由被叫支付电话费用，而主叫不付电话费用。例如：当一个商业、企业部门或个人等作为一个业务用户申请开放该业务时，则对该业务用户的呼叫的电话费用由业务用户支付。由于这些呼叫对主叫是免费的，所以通常称为800免费电话。业务用户（Service Subscriber）是指向业务提供者申请此业务的用户。业务提供者（Service Provider）是指向业务用户提供此业务的部门，例如电信运行部门等。
2、FPH业务特征
本业务除了具有由业务用户支付话费的特征外，还可具有以下一些特征：
1）唯一号码（One Number）：它是指业务用户在具有多个公用电话号码的时候，可以只登记一个唯一的被叫集中付费的电话号码，对这一电话号码的呼叫，可根据业务用户的要求接至不同的目的地。如：可根据呼叫的发话区域将其接至不同的目的地。
2）遇忙/无应答呼叫前转（Call Forwarding on busy/no reply）：当遇呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个或几个号码，目前规定业务用户最多可登记2个前转号码，遇忙和无应答前转共用这2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多限于2次。
3）呼叫阻截（Call barring）：即业务用户可以限于某些地区用户对他的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户对他的呼叫，只允许来自其他地区的呼叫。业务用户最多可登记10个限制（使用）码。
4）话音提示（Voice prompt）：它是向使用本业务的呼叫者发出提示，请求用户按照提示进一步操作，或向用户送录音通知，通知某种情况等。
5）按时间选择目的地（Routing by time）：它是指业务用户对它的来话可以按不同的时间，即节假日、星期或小时来选择目的码，最小单位为分钟，目前定为四个时间段，即用户最多可签记四个时间段及与这四个时间段相对应的四个目的码。
6）密码接入（PIN access）：即业务用户可要求主叫用户呼叫一个被叫集中付费业务时，必须拨入密码方能接通，密码为四位。
7）按照发话位置选择目的地（Routing by caller location）：即对业务用户的呼叫可以依主叫用户所在的地理位置选择路由。
8）呼叫分配（Call distribution）：它是指业务用户可以把对它的呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
9）同时呼叫某一目的地次数的限制（Simultaneous Call limiter）：它是指对业务用户的某一目的地同时呼叫数达到一定限制时，不予接续，并向用户送录音通知。
10）呼叫该业务用户次数/费用的限制（Call Limiter）它是指业务用户可以事先规定在一段时间内（一个月内）可以接受的呼叫次数或呼叫费用（二者选一）的最大限值，当到达此限值时，则不予接续，并向用户送录音通知。
3、FPH编号规则
800业务号码的编号格式为：业务接入码+数据库标识码+业务用户码，即：
800KN1N2ABCD
其中：800为业务接入码，KN1N2为数据库标识码；ABCD为业务用户码，为四位。密码：如用户需要密码，密码为4位。
4、FPH业务流程
（1）用户摘机，听到拨号音后按“800KN1N2ABCD”（一个800业务号码）。
（2）系统判是否有此号码，如果没有，系统向用户送录音通知1：“对不起，无此业务号码。”并结束；如果有，进入程序（3）。
（3）系统判断对此号码在一段时间内的呼叫次数是否有限制，如果没有，则进入程序（4）；如果有，则进一步判断呼叫此号码的最大数是否已到。如果已到，则向用户送录音通知2，“对不起，呼叫此号码的最大数己到。”并结束；如果没有到达最大限制，则进入程序（5）。
（4）系统要判在一个月内的呼叫费用是否有限制。如果没有，则进入程序（5）；如果有，则进一步判断呼叫此号码的最大费用是否己到。如果己到，则向用户送录音通知11：“对不起，呼叫此号码的最大费用已到。”并结束；如果没有到达最大限值，进入程序（5）。
（5）系统根据用户输入的被叫800号码，对主叫方（发话方）进行鉴权，有下面三种情况：
a. 无主叫方限制：则进入到程序（6）。
b. 根据主叫和发话区域鉴权：系统要判别主叫发话区域（如果业务用户提供国内长途来话和本地来话的业务，则发话区域最小可用长途区号来标识，如果业务用户仅提供本地来话的业务，发话区域最小可用局号来标识。）是否为该800号码的限制呼叫区域；如果不是，还要判是否要对主叫方进行密码鉴权，如果不需要则进入到程序（6），如果需要则进入到程序（5）c；如果主叫发话区域是800号码的限制呼叫区域，则给用户送录音通知7：“对不起，您无权拨叫该号码。”并结束。
c. 根据主叫方密码鉴权：系统向用户送录音通知3：“请输入密码。”用户输入密码。
如果用户输入的密码不正确，系统向用户送录音通知4：“对不起，您输入的密码不正确。请再输入密码。”允许用户再输入一次密码，如果第二次输入的密码仍不正确，则系统向用户送录音通知5：“对不起，您输入的密码不正确。”并结束。
用户输入正确的密码后，则进入到程序（6）。
（6）如需要进一步的信息，才能翻译成正确的目的码，则要向用户送录音通知8，根据需要到达的部门，请求用户再操作，然后根据用户输入的信息，对800业务号码进行翻译，如果不需要进一步的信息，转入程序（7）。
（7）将800号码翻译成一个网络中的实际的电话号码，可进行简单的一一对应式的翻译，也可按下列方式翻译
a. 根据不同的时间，即节假日、星期或小时来翻译，最小单位至分钟；
b. 根据发话用户的地理位置进行翻译，如果业务用户提供国内长途来话和本地来话的业务，则发话区域最小可用长途区号来标识，如果业务用户仅提供本地来话的业务，发话区域最小可用局号来标识。
c. 按照呼叫比例进行翻译。
（8）系统要判对此目的地的同时呼叫数是否有限制。如果有，则进入程序（9）；否则，进入程序（10）。
（9）系统要判到达此目的地的同时呼叫数是否己达到最大值，如果达到，则向用户送录音通知9：“对不起，同时呼叫此目的地的最大数已到。”并结束。如果没达到，则进入到程序（10）。
（10）根据翻译得到的实际的被叫号码进行选路接续。
（11）接续中如遇被叫忙或被叫无应答，可将呼叫转至另一号码，但该800号码的业务用户必须事先登记前转号码，否则不予提供呼叫前转。一次呼叫中的呼叫前转次数最大限于2次，无应答监视时间为18秒。在每次呼叫前转过程中，系统要向主叫送录音通知10：“请稍候。”或放音乐。
（12）当有需要用户输入信息时（如需要用户输入密码和输入进一步的信息），如果用户在规定的时间内（第一位定时器设为10秒，位间定时器设为5秒）不做输入，系统再提示用户一次，请用户输入所需的信息，如果用户在规定的时间内仍不做输入，即用户连续2次超时，则给用户送录音通知6：“对不起，您超时了。”并结束。（“位间超时”是指用户输入数字的位数小于规定的要求输入内容的最小位数，且在5秒钟内不继续输入该内容。例如：密码规定为4位，若用户输入密码时只输入3位数字即停止输入，5秒钟后认为是位间超时。）
（13）提示语言可由800业务用户在登记时进行选择，可以为中文、英文或中文加英文。对于提示语言不明确的情况，如：用户所拨的800业务号码为一不存在的号码，提示语言为中文加英文。
